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2017年12月，神州浩天客戶聯(lián)絡(luò)中心AI人工智能服務(wù)平臺(tái)正式上線，同時(shí)具備智能機(jī)器人、人工在線咨詢等功能，客戶可通過公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種渠道進(jìn)行咨詢。AI人工智能服務(wù)平臺(tái)可以迅速響應(yīng)客戶需求，深度自學(xué)、自動(dòng)回復(fù)，高效準(zhǔn)確解決客戶問題，大幅提升客戶聯(lián)絡(luò)中心咨詢水平。
人工智能正在影響社會(huì)轉(zhuǎn)型，助力于創(chuàng)造更智能的城市。在許多方面，聯(lián)絡(luò)中心通常是企業(yè)和客戶之間最親密的接觸點(diǎn)，人工智能正準(zhǔn)備從根本上，提升服務(wù)質(zhì)量，改變客戶體驗(yàn)。
為實(shí)現(xiàn)客企雙贏，浩天一直在路上！
文/趙穎
